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Dic
17

Pensierino di Falbalà

falbala


I promotori che non conoscono le rudimentali nozioni della psicologia di vendita mi fanno venire l’orticaria: essere bravi venditori non significa vendere a tutti i costi; significa osservare il potenziale cliente, modulare l’offerta sulle sue esigenze, ascoltarlo, prestare attenzione ai suoi segnali di acquisto o rifiuto. Ergo, cara signorina dai modi saccenti che vuoi assolutamente convincermi senza ascoltare e senza renderti conto che sto manifestando irritazione portando lo sguardo verso l’alto: se ti dico per la terza volta che non mi interessa, non insistere, congedati con un sorriso e renderai un miglior servizio alla tua azienda e al tuo prodotto.

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